débrayage

Les salariés des centres d'appels appelés à débrayer par 5 syndicats

La CFDT, CFTC, CGT, FO et SUD dénoncent les conditions de travail dégradées et les bas salaires chez les prestataires mis sous pression par les opérateurs.

Cinq syndicats (CFDT, CFTC, CGT, FO et Sud) ont invité quelque 55 000 employés des centres d'appel prestataires  a débrayer pendant au moins une heure, cet après-midi ce mardi 27 mai 2014.

Chez les prestataires, « La situation devient très compliquée pour les salaires et les conditions de travail deviennent de plus en plus difficiles » , a souligné Isabelle Lejeune-Tô de la CFDT.

Cette situation sociale est la conséquence directe de la pression économique que subissent les prestataires des opérateurs télécoms (lesquels représentent 50 % de leur chiffre d'affaires) depuis que Free a déclenché la guerre des prix dans les forfaits mobiles, débuit 2012.

Environ 80 % des salariés seraient payés à un niveau proche du Smic

Selon les syndicats, environ 80% des salariés sont payés à un niveau proche du Smic, alors que les recrutements se font souvent au niveau Bac ou Bac+2 et qu'on exige souvent des salariés qu'ils soient bilingues ou trilingues.

En matière de condition de travail, les organisations syndicales dénoncent la suppression par certains centres d'appel de la "temporisation" prévue dans la convention collective et qui permet aux salariés de souffler entre 6 à 10 secondes entre deux prises d'appels entrants ou sortants.

Les syndicats réclament donc une revalorisation des salaires pour l'ensemble du secteur. Ils réclament aussi l'instauration d'une pause rémunérée de 5 minutes par heure travaillée.

En attendant, le taux d'absentéisme dans ces centres d'appels serait parmi les plus élevés avec 14,5% en 2012 contre 4,5% en moyenne en France dans le secteur privé.

Mais ça, c'était avant

100% de dépenses = 100% de revenu

Mais ça,........... c'était avant!

Car pour XGS ce sera

100% de dépenses pour 60% de revenu

ABUS DE BIENS SOCIAUX

L'abus de biens sociaux est un délit qui consiste, pour un dirigeant de société commerciale, à utiliser en connaissance de cause les biens, le crédit, les pouvoirs ou les voix de la société à des fins personnelles, directes ou indirectes.

L'infraction d'abus de biens sociaux est décrite dans le code de commerce français, dans les articles L241-3 (4^e point) et L242-6 (3^e point), elle incrimine l'infraction, dans le cadre des SARL et des SA, de « faire, de mauvaise foi, des biens ou du crédit de la société, un usage qu'ils savent contraire à l'intérêt de celle-ci, à des fins personnelles ou pour favoriser une autre société ou entreprise dans laquelle ils sont intéressés directement ou indirectement ».

 

La peine maximale encourue est de 5 ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende, éventuellement assortie d'une interdiction temporaire pour le dirigeant condamné d’exercer des fonctions professionnelles ou sociales au sein de la société à titre de mesure de sûreté.

C'est l'une des formes possibles du détournement de biens.

De combien vous êtes-vous appauvri en travaillant chez XGS

Négociations NAO en cours 

Nous avons toujours dénoncé le fait de s'appauvrir en enrichissant des actionnaires et des dirigeants dans "une petite entreprise qui ne connaît pas la crise"....

Nous avons déploré le manque d'écho chez certains (es) salarié(es).

Nous allons donc vous donner les moyens de voir la réalité en face.

CETTE RÉALITÉ, ELLE FAIT MAL, TRÈS MAL!

Voyez par vous mêmes!....

Nous avons pour cela, effectué les calculs sur les minimas salariaux Syntec. 

Cela représente "seulement" 67% du personnel de l'entreprise.

Ces minimas ont été calculés depuis 2007 jusqu'à 2013.

Ensuite, nous avons relevé les indices de hausse des prix de la consommation des ménages, toujours de 2007 à 2013.

Ces indices auraient pu ne concerner que l'alimentation ou autres critères plus parlants pour les familles mais cela aurait déclenché des polémiques donc nous en sommes restés à la moyenne générale plus basse.

Ces indices peuvent également être appliqués à votre feuille de paie selon l'année où vous êtres entrés dans l'entreprise et vous permettre de voir si votre salaire a suivi la hausse des prix. Il vous suffit de multiplier votre salaire par (indice N+1/indice N).
Nous obtenons sur la base des minimas, l'incidence sur les salaires si on avait appliqué à ces salaires les hausses correspondant à la hausse des prix.

Comme vous l'aurez deviné, il nous suffit maintenant de comparer les deux calculs pour savoir quel a été votre enrichissement ou appauvrissement sur les 6 dernières années. 

Faut-il rappeler aux esprits critiques qui ne manqueront pas:

•  que le travail sert effectivement à procurer de quoi vivre décemment mais comment peut-on considérer un travail qui n'apporterait en 6 ans que juste de quoi vivre .....? 
• que la richesse doit se partager

Que dire d'une vie laborieuse

• sans possibilité de constituer des économies

• sans une progression sociale

Serez-vous toujours moins riches, aussi riches ou plus pauvres dans 10 ans, 20 ans, 30 ans ?????????

Comment ne plus payer les heures supplémentaires

1er avril 2014 : un avenant forfait jour qui sécurise les employeurs et fragilise les salariés - les salariés de la branche sont invités à travailler plus pour le même salaire - une prestation employeurs, CFDT et CGC : un poisson truffé d'arêtes !

 Communiqué de presse 

- cet avenant a été étendu (déclaré applicable) en supprimant le caractère obligatoire des disposition protégeant les salariés (le ministère renvoie les négociateurs d'entreprise au respect de l'arrêt de la cour de cassation). Bref, un avenant pour rien.

Lundi 1er avril, les organisations patronales (Syntec, CINOV), la CFDT et la CGC ont signé un avenant destiné à "sécuriser" la modalité forfait jour dans la branche. La négociation avait pour objet de garantir que l’amplitude et la charge de travail des salariés concernés restent raisonnables avec une bonne répartition dans le temps. Il faut également à assurer la protection de la sécurité et la santé du salarié. De ce point de vue, l'avenant est satisfaisant.

Mais

Initialement réservé aux cadres de plus haut niveau et complètement autonomes, la législation a autorisé l'accès à la modalité forfait jour à une population plus large, jusqu'aux salariés dont on ne peut prévoir l'horaire de travail à l'avance. Dans ces conditions, tout salarié, cadre et non cadre, peut se voir proposer de passer au forfait jour. De plus, la loi prévoit qu'une entreprise peut, sur le sujet de l'organisation du temps de travail, s'affranchir de l'accord de branche au moyen d'un accord local avec ses délégués syndicaux, ou, à défaut ses délégués du personnel. L'entreprise peut donc s'affranchir des conditions sur les catégories de salariés concernés, et même des dispositions de salaire minimum.

Les entreprises ne s'y sont pas trompé : dès l'annulation de la disposition de branche, on a vu des entreprises négocier avec leurs élus/syndicats le passage de tous les salariés au forfait jour.

La CFTC considère qu'ouvrir le dispositif forfait jours à toutes les catégories de salariés est dangereux pour les salariés et pour l'entreprise : la CFTC affirme que les forfaits jours doivent rester réservés aux cadres de plus haut niveau et s'accompagner d'une compensation salariale.

La CFTC a donc revendiqué notamment :

• l'instauration d'un salaire minimum de branche pour les salariés au forfait jour, et l'intégration de ce minimum dans les négociations annuelles
• de limiter le champ d'application aux seuls cadres à partir de la position 3.1
• d'examiner chaque année en entretien individuel la conformité entre le niveau de salaire et les sujétions liées à la modalité de travail (L 3121-47)
• préciser que cet avenant n’emporte pas capacité pour les entreprises à déroger aux autres dispositions  conventionnelles prévues par l’accord..

Le principe du salaire minimum de branche, adopté dans d'autres conventions collectives, n'est pas dérogeable par accord d'entreprise. C'est donc, en plus d'un niveau de rémunération adapté, le moyen de limiter le champ d'application (donc aux cadres position III par exemple). La partie patronale a refusé ce principe.